Một trải nghiệm tuyệt vời sẽ khiến khách hàng không ngần ngại để lại đánh giá 5 sao trên các nền tảng đặt phòng.
1. Hướng dẫn check-in chi tiết
Gửi thông tin vị trí, mật mã cửa rõ ràng bằng hình ảnh/video trước khi khách đến.
2. Quà tặng chào mừng nhỏ gọn
Một chút bánh ngọt, trà thảo mộc hoặc tấm thiệp viết tay sẽ tạo ấn tượng mạnh mẽ.