1. Điều khoản chung
Chào mừng bạn đến với Stay Solution Pro. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ và chịu sự ràng buộc bởi các Điều khoản sử dụng này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
2. Tài khoản người dùng
Khi đăng ký tài khoản sử dụng phần mềm, bạn cam kết:
- Cung cấp đầy đủ, chính xác và trung thực các thông tin được yêu cầu (họ tên, số điện thoại, email, thông tin cơ sở lưu trú).
- Tự bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu và chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
- Thông báo ngay lập tức cho chúng tôi qua hotline hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có lỗ hổng bảo mật.
3. Quy định sử dụng phần mềm
Bạn đồng ý sử dụng Stay Solution Pro theo đúng mục đích vận hành kinh doanh lưu trú và cam kết không thực hiện các hành vi sau:
- Sử dụng hệ thống để phát tán thư rác (spam), mã độc, virus hoặc các nội dung bất hợp pháp, vi phạm pháp luật Việt Nam.
- Can thiệp, phá hoại cấu trúc phần mềm, cơ sở dữ liệu hoặc tìm cách truy cập trái phép vào tài khoản của người dùng khác.
- Vi phạm các chính sách dịch vụ và điều khoản API của các bên thứ ba (các kênh OTA như Airbnb, Booking.com, Agoda) được kết nối trong hệ thống của chúng tôi.
4. Giới hạn trách nhiệm pháp lý
Chúng tôi luôn nỗ lực tối đa để duy trì tỷ lệ hoạt động (uptime) của hệ thống ở mức 99.9%. Tuy nhiên, chúng tôi xin miễn trừ trách nhiệm trong các trường hợp sau:
- Sự cố API từ bên thứ ba: Việc đồng bộ đặt phòng bị gián đoạn do các kênh OTA thay đổi chính sách API đột ngột hoặc gặp sự cố máy chủ phía họ nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
- Sự cố do cấu hình sai: Các trường hợp trùng phòng (overbooking) hoặc sai lệch lịch phát sinh trực tiếp từ việc người dùng nhập sai liên kết đồng bộ iCal, sai số phòng hoặc tắt tính năng đồng bộ tự động.
- Thiệt hại gián tiếp: Mọi tổn thất gián tiếp về doanh thu, cơ hội kinh doanh hoặc uy tín của cơ sở lưu trú phát sinh trong quá trình sử dụng hệ thống.
Chúng tôi khuyên các chủ cơ sở luôn kiểm tra định kỳ tình trạng đồng bộ lịch trên bảng điều khiển để đảm bảo mọi kết nối hoạt động thông suốt.
5. Thanh toán, dùng thử và gia hạn
Các quy định về tài chính dịch vụ bao gồm:
- Dùng thử miễn phí: Chương trình dùng thử miễn phí diễn ra trong 14 ngày kể từ khi kích hoạt tài khoản thành công với đầy đủ tính năng.
- Thanh toán dịch vụ: Sau thời gian dùng thử, để tiếp tục sử dụng, bạn vui lòng thanh toán phí thuê bao theo gói dịch vụ đã chọn (theo tháng hoặc theo năm) thông qua chuyển khoản ngân hàng.
- Ngừng dịch vụ: Nếu không gia hạn khi hết hạn thanh toán, hệ thống sẽ tạm khóa kết nối đồng bộ lịch sau 7 ngày. Toàn bộ dữ liệu của bạn sẽ được bảo lưu an toàn trong vòng 30 ngày trước khi bị xóa vĩnh viễn.
6. Thay đổi điều khoản và liên hệ
Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi các Điều khoản sử dụng này bất cứ lúc nào để phù hợp với sự phát triển của công nghệ và quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải công khai trên trang web này.
Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại về Điều khoản sử dụng, xin vui lòng gửi về hòm thư hotro@staysolpro.com hoặc liên hệ trực tiếp hotline 0766 579 182.